Le 13 juillet, le SYCFI avait saisi la médiation interentreprises à l’encontre de CEGOS.

Les discussions ont abouti à un résultat positif dans la forme, mais qui ne résout rien sur le fond.

Le 25 juin dernier, nous dénoncions les pratiques inacceptables de CEGOS en matière d’honoraires des formateurs indépendants. Cet organisme de formation qui a pignon sur rue, annonçait fin avril à ses formateurs de la gamme bureautique une baisse brutale des honoraires, avec effet rétroactif.

Une négociation directe ayant été engagée entre CEGOS et les formateurs, le SYCFI avait dans un premier temps observé l’avancement de la discussion.

Constatant le maigre effort consenti par CEGOS début juillet, nous avions décidé de procéder à la saisine de la Médiation inter-entreprises en tant que syndicat professionnel. Cette procédure a donc été engagée en nom collectif, sans impliquer personnellement aucun des formateurs concernés, afin de les protéger.

Les discussions se sont donc tenues après l’été, sur la grille tarifaire et les conditions générales de sous-traitance.

Ce que nous avons obtenu à l’issue de la médiation :

  • Les formateurs qui en avaient fait explicitement la demande obtiennent le maintien de leurs honoraires au niveau de 2014.
  • CEGOS s’engage à l’avenir à faire coïncider le calendrier des interventions avec la grille tarifaire et d’éviter ainsi toute renégociation d’honoraires en cours d’année.
  • Une réflexion est en cours sur la façon de contractualiser avec les formateurs pour l’année 2016 : CEGOS communiquera prochainement les nouvelles conditions à tout son réseau, de façon transparente.

Une organisation comme le SYCFI est là pour défendre la profession et les professionnels.

Le SYCFI est légitime pour engager ce type d’action à l’encontre de tout acteur qui ne respecte pas des consultants-formateurs, qu’il soit mandaté pour cela ou non et il le fera à chaque fois que cela se présentera !

Mais le SYCFI ne se substitue pas au professionnel qui reste maître de sa relation commerciale. On voit d’ailleurs qu’indépendamment de la médiation engagée, certains avaient refusé la baisse d’honoraires alors que d’autres l’avaient déjà acceptée.

 

Mais aujourd’hui, cette médiation nous laisse un goût amer.

Pourquoi une majorité des formateurs indépendants concernés a accepté sans broncher la baisse d’honoraires ?

Certains formateurs se sont même empressés d’exprimer leur soutien indéfectible à CEGOS.

Les quelques formateurs qui ont osé dire non nous semblent aujourd’hui très courageux car ils ont pris le risque de ne plus être sollicités par CEGOS. Gageons qu’on ne leur en tiendra pas rigueur car leur position était juste « normale » dans une relation client-fournisseur… une façon d’assumer leur professionnalité.

Quant aux autres, on comprend leur motivation (il faut bien boucler les fins de mois…) et personne au SYCFI ne se permettra de les juger. A chaque formateur, une situation personnelle, à chacun sa représentation du métier et une façon différente de traiter ses problèmes.

Pour autant, cela renvoie à la figure de notre groupe professionnel dans son ensemble la question de la précarité. A l’heure d’une réforme professionnelle qui remet en avant la question de la qualité, cet épisode résonne étrangement.

Comment peut-on accepter de travailler pour une rémunération de l’ordre du SMIC quand on se dit formateur professionnel, avec toute la compétence et l’expérience que cela requiert ?

Quelle valeur le formateur donne-t-il à son expertise ? Quelle rémunération estime-t-il mériter pour son savoir-faire et tout le soin qu’il apporte à son travail ?

Dans ces organismes de formation qui font tant appel aux consultants-formateurs indépendants, un formateur salarié doit gagner entre 2000 € et 3000 € net par mois et même plus si son activité inclut de l’ingénierie pédagogique ou de la prospection commerciale. Cela n’a évidemment rien de choquant.

Pourquoi une telle différence de traitement ?

Il ne s’agit pas ici d’opposer les deux statuts (salarié vs indépendant), les deux ont leur raison d’être et répondent à des attentes différentes pour l’entreprise. Mais pourquoi la précarité devrait-elle être l’apanage de l’indépendant ? En contrepartie de sa liberté d’exercice ?

Soyons lucides : l’organisme de formation est le premier à en profiter puisqu’il dispose de ressources formatives bon marché, de qualité et qu’il ne rémunère qu’au cas par cas, lorsqu’il a le chiffre d’affaire en face… et cette précarité s’entretient toute seule, les OF n’ont pas besoin de le faire, les formateurs eux-mêmes s’en chargent.

 

C’est là que l’action collective devrait prendre tout son sens. Mais qui s’en soucie ?

Le modèle économique de ces grands organismes de formation nous amène à nous questionner. Les honoraires du formateur représentent parfois moins de 15% du chiffre d’affaire vendu… cela voudrait dire que l’argent de la formation professionnelle passerait à plus de 85% dans des frais de structure, l’ingénierie, les frais commerciaux, la logistique… ?

La question des relations entre organismes de formation et formateurs indépendants est au cœur des discussions que nous avons engagées avec la Fédération de la Formation Professionnelle. Jean Wemaëre, Président de la FFP, disait devant notre dernière AG le 9 novembre, qu’il préférait au terme de « sous-traitance » celui de co-traitance.

Nous le prenons au mot car cela sonne comme une volonté de ré-équilibrage de la relation entre les petits et les gros…

Mais au-delà des mots et des bonnes intentions, les positions communes que nous espérons prendre entre nos deux organisations professionnelles devront être très claires sur la place qui revient à chacun.

C’est ainsi que le SYCFI et la FFP se devront de lutter ensemble contre les situations de « mal-traitance » que nous observons trop souvent. Chacun devra s’engager à promouvoir sans faux-semblant, les principes d’une relation commerciale équilibrée.