Je possède plus de 30 ans d’expérience en entreprise dans des fonctions de management et de Directeur Opérationnel, dans le domaine de l’assurance/assistance.

J’ai encadré et accompagné de nombreux managers et collaborateurs tout au long de ma carrière, notamment sur les techniques d’assurance afin de les faire monter en compétences.

J’ ai été également correspondante nationale anti-fraude.

Depuis 2012, je me consacre à mon activité d’intervenante consultant expert en assurance : ingénierie pédagogique (elearning, webinaire, classe virtuelle et présentiel) et animation de sessions en classe virtuelle et en présentiel.

Mon domaine d’expertise est large et j’interviens régulièrement sur des sujets, tels que : les fondamentaux de l’assurance, les conventions (IRSI, CIDE COP et l’ensemble des conventions et des textes concernant les sinistres dommages), les différents contrats MRH, PNO, MRI, GLI, la gestion des sinistres et notamment les sinistres en copropriété, la fraude à l’assurance, les fondements juridiques de la responsabilité, les procédures civiles, pénales et administratives.

Je suis certifiée depuis 2016 par ICPF-PSI formatrice en assurances.

Depuis de nombreuses années, afin d’améliorer ma communication et celle de mes collaborateurs et de favoriser la cohésion d’équipe je me suis intéressé à la Process Communication. J’ai obtenue la certification Process Communication Model et mon agrément KCF en juillet 2011.

J’ai également la certification KARPMAN PROCESS Model depuis novembre 2016

J’ai animé des séminaires Process Com et effectué des accompagnements individuels et collectifs afin d’optimiser le management, la communication, l’organisation, la confiance en soi et la cohésion d’équipe.

Je suis  certifiée depuis 2016 par ICPF –PSI en tant que formatrice Process. Communication Model et consultante en management, organisation et communication.