JOUR 1 : APPORTS THÉORIQUES ET MISES EN SITUATION
– Réfléchir avant d’écrire : définir son public-cible, utiliser le modèle des personas (écrire à une personne pour parler à tous), déterminer ses objectifs, choisir le support adapté, techniques de recueil et d’organisation d’idées (brainstorming, brainwriting, mindmapping, techniques de créativité, veille, …)
– Donner l’envie d’être lu : les techniques de mises en page, l’ordre logique, l’importance des titres et des sous-titres, les phrases courtes, l’utilisation de la forme active, les formules d’appel et de politesse protocolaires, le cas spécifique de la prise de note et du compte-rendu, le cas spécifique du mail,
– Éviter les fautes et les répétitions : stratégies de relectures, les règles de typographie,
– Aller plus loin : le modèle DISC, la méthode QQOQCCP, les techniques journalistiques (l’entonnoir, loi de la proximité)

JOUR 2 : ÉCHANGE SUR LA MISE EN PRATIQUE ET OPTIMISATIONS
– Retour d’expérience : échanges sur les premiers succès et les difficultés rencontrées. Travail individuel, semi-collectif et collectif sur les écrits réalisés dans l’intersession, détermination des axes de progrès et d’optimisations. Apports théoriques complémentaires pour continuer à faire évoluer sa pratique professionnelle.