Pascal DEVELAY
Profil mis à jour le 29/08/2024 / CFI de Provence-Alpes-Côte d’Azur
Localisation
61 avenue Vincent Van Gogh
132100 Saint Rémy De Provence
Tél : 04 90 01 69 13
Contact@impuls-france.com
En tant que directeur général d’Impuls-France, j'apporte cette riche expérience dans mon rôle de formateur qualifié et certifié. Voici comment mes compétences et mon expérience diversifiée sont considérées comme des moyens d’encadrement pour garantir le succès de mes formations :
1. Connaissance approfondie du terrain: Ma carrière passée dans le commerce et l’industrie me permet de partager des exemples concrets et des scénarios pertinents avec les participants.
2. Polyvalence sectorielle : Ma familiarité avec une variété de secteurs d’activité me permet d’adapter mes formations pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises et des apprenants.
3. Compréhension des différents rôles : Ayant occupé divers postes, de la gestion à la vente en passant par la création d’entreprises, j’offre des perspectives variées sur les défis et les opportunités professionnelles.
4. Certification et qualification : En tant que formateur qualifié et certifié, je démontre mon engagement envers l’excellence dans le domaine de la formation professionnelle.
5. Direction d’entreprise : Mon rôle de directeur général montre ma capacité à diriger et à gérer une organisation, ce qui peut être une source d’inspiration pour les apprenants aspirant à des rôles de leadership.
Domaines d’intervention
Conduire une négociation
Maîtriser la définition de la négociation
Définir la marge de manoeuvre de ses prospects et de ses clients
Mettre en oeuvre l’obtention d’un accord
Reconnaitre les 3 types de négociation
Conduire une négociation « distributive »
Diriger une négociation « intégrative »
Guider une négociation « raisonnée »
Maîtriser ce qu’est la vente « Gagnant »
Identifier les 3 phases et les 7 étapes pour construire la vente Gagnant/Gagnant
Recenser le bien-fondé des 3 phases et des 7 étapes pour construire la vente Gagnant/Gagnant
S’approprier les différentes étapes pour réaliser avec succès une négociation
Reconnaitre pourquoi la vente est l’élément déterminant
Matérialiser la préparation de la négociation et la prise de contact.
Effectuer la préparation de l’entretien
Identifier les objectifs de l’entretien
Établir la prise de contact avec le client
Évaluer les poignées de main
Appliquer les règles de politesse lors d’un entretien
Décoder les pièges à éviter
Appliquer le comportement verbal et non verbal
Adapter une expression verbale efficace
Valider les règles d’utilisation de la communication par téléphone
Hiérarchiser le plan d’appel téléphonique (CROC) et le (CERC).
Identifier les comportements d’une communication non verbale.
Appliquer la règle des 4/20
Découvrir les besoins et motivations de vos prospects et clients
Évaluer le but de la découverte
Valider le plan de la découverte
Ordonner les besoins objectifs et les motivations subjectives du client (SONCAS)
Découvrir les motivations du client (PYRAMIDE DE MASLOW)
Gérer la découverte de vos prospects et clients
Identifier l’intérêt de poser les bonnes questions
Faire parler vos prospects/clients pour vous informer
Mettre en oeuvre les questions de validation
Appliquer les questions d’engagement
Hiérarchiser la classification des types de questions
Pratiquer la méthode de l’entonnoir
Différencier les bonnes méthodes pour gérer ses clients
Schématiser la synthèse de la découverte
Construire un argumentaire de vente
Préparer l’argumentaire
Adapter les caractéristiques, avantages, preuves (CAP) et (SONCAS)
Choisir la bonne solution en fonction des besoins et motivations d’achat
Structurer ses arguments
Faire vivre l’argumentation
Présenter le prix en tenant compte de la TVA
Utiliser le bon vocabulaire
Appliquer la démonstration de « prestation »
Traiter les objections face à vos prospects et clients
Identifier la bonne méthode à mettre en oeuvre pour faire face à l’objection
Qualifier la nature de l’objection
Identifier l’objection du prix
Traiter l’objection du prix
Reconnaitre les objections irréfutables
Maîtriser les objections réfutables
Reconnaitre les bonnes et mauvaises objections
Défendre le prix
Conclure l’accord de la négociation et prendre congé auprès de vos prospects et clients
Mesurer l’accord
Identifier les techniques de conclusion
Reconnaitre les signaux d’une vente présumée
Pousser la vente
Utiliser les outils de conclusion de la vente
Effectuer le bilan et le suivi de la vente
Définir les conditions commerciales
Différencier les méthodes pour calculer la TVA
Adapter son comportement lors de la finalisation de la vente
Prendre congé
Hiérarchiser le suivi après-vente
Mettre en oeuvre le suivi et la fidélisation de vos clients
Hiérarchiser le suivi de la vente
Identifier une relation durable
Définir la bonne méthode pour obtenir la fidélité
Maitriser les techniques de fidélisation et de satisfaction
Situer les causes et effets de la fidélisation et de satisfaction
Organiser une campagne de fidélisation
Utiliser la culture juridique et financière au service de l’argumentation
Reconnaitre les différentes formes juridiques
Identifier le contrat de vente
Mettre en œuvre les calculs de marges et coefficients multiplicateur
Situer l’analyse fonctionnelle et financière
A l’issue de cette formation vous serez capable de :
Structurer les questions à se poser avant de constituer votre équipe.
Définir la théorie X et Y
Définir ce qu’est une équipe
Décoder les 5 éléments déterminants pour constituer
une équipe
Déterminer les fonctions d’une équipe
Différencier les équipes au sein d’entreprises
traditionnelles et modernes
Distinguer les équipes d’hier et d’aujourd’hui
Analyser le schéma de développement d’une équipe
Contrôler comment savoir si vous êtes prêt au travail en
équipe
Coordonner les collaborateurs avec la stratégie de votre entreprise.
Valider la vision, les valeurs, la mission et la stratégie
d’une équipe
Préparer les différents défis auxquels l’équipe sera confrontée
Maîtriser le développement d’une équipe
Adapter la ligne de bonne conduite
Mettre en œuvre une dynamique d’équipe
Maîtriser les facteurs qui incitent ou empêchent les
entreprises à recourir aux collaborateurs
Déterminer le bon profil d’un manager
Adapter quelques impératifs de gestion en fonction de certains critères
Préparer les équipes et la stratégie d’entreprise
Anticiper les bonnes questions
Intégrer avec excellence une personne en situation d’handicap.
Différencier les différents types de situation d’handicap.
Se conformer à la règlementation de l’inclusion des personnes en situation d’handicap.
Organiser les tâches et les missions de vos collaborateurs
Créer un projet SMART
Créer un projet SMART adapté a la situation d’une personne en situation d’handicap
Distinguer et adapter un SMART pour les personnes à mobilité réduite.
Réaliser des entretiens de suivi de performances
Constituer une grille d’évaluation savoir être
Réaliser une grille d’évaluation savoir faire
Appliquer l’évaluation de l’équipe par vos collaborateurs,
Détecter les problèmes de performance
Maîtriser l’évolution de vos collaborateurs
Pratiquer le feedback en utilisant le DESSC
Diriger les réunions d’équipes
Déterminer l’objectif operationnel de réunion
Créer les objectifs généraux de réunion.
Adapter les objectifs pédagogiques de réunion
Organiser votre itinéraire de réunion
Animer votre réunion
Managers les équipes et leurs membres
Favoriser le développement et améliorer la performance
Démontrer ou décrire la performance
Réaliser l’opération demandée
Assurer le suivi et les soucis de performance
Adapter un bon feedback
Maîtriser ce que doit mettre en œuvre le bon manager
Déceler quand il faut intervenir
Enoncer les questions pertinentes lorsqu’on manage à distance
Gérer les conflits et les changements
Maîtriser les principes de la gestion directe
Dominer les obstacles de la gestion directe
Identifier comment les individus gèrent les conflits
Appliquer une bonne gestion des conflits ainsi que leurs changements
Comprendre l’importance de la communication pour dans le rôle de manager
Expliquer l’importance de la communication pour les managers.
Identifier les défis de communication.
Définir les objectifs de la formation.
Acquérir des compétences pratiques de communication pour renforcer le leadership.
Analyser les modes de communication et leurs avantages.
Mettre en pratique les principes de la communication efficace.
Exercer la clarté et la concision dans la communication.
Appliquer des techniques pour mobiliser les équipes autour d’une vision commune de performance d’entreprise
Mettre en œuvre des techniques d’écoute active pour comprendre les besoins de l’équipe.
Pratiquer la technique de donner un feedback constructif.
Comprendre la nature des conflits et leurs causes
Maitriser les conflits interpersonnelles
Maitriser les conflits Intrapersonnels
Maitriser les conflits organisationnels
Maitriser les conflits de groupe
Maitriser les conflits environnementaux
Maitriser les conflits internationaux
Communiquer en résolvant les conflits
Observer sans juger
Exprimer des sentiments
Identifier les besoins
Formuler des demandes claires
Ecouter avec empathie
Reconnaitre l’interdépendance
Refuser de punir ou de manipuler
Mettre en œuvre l’écoute active
S’approprier l’attention complète
Regarder le locuteur
Reconnaitre les signaux non verbaux
Reformuler avec clarification
Distinguer l’empathie et résonnance émotionnelle
Adapter ses réponses
Adapter la compréhension émotionnelle
Valider des sentiments
Ecouté sans préjugés
Partager des expériences similaires
Elaborer le soutien et la compassion
Exprimer son point de vue de manière constructive
Utiliser la communication non violente
Parler en des termes adaptés
Eviter les généralisassions
Etre spécifique et factuel
Reconnaitre les points de vue des autres
Proposer des solutions
Utiliser un langage positif
Garder son calme et contrôler ses émotions
Ecouter activement
Gérer ses émotions en situation de conflit
Reconnaitre ses propres émotions
Identifier l’impact des émotions sur le comportement
Agir avec empathie envers les autres
Gérer ses émotions
Communiquer des émotions de manière constructive
Résoudre un conflit orientée vers des solutions
Prendre conscience des déclencheurs émotionnels
Adopter la respiration profonde
Prendre conscience de soi
Se poser et réfléchir
Valider la médiation et pleine conscience
Reformuler positivement
Adopter les techniques de relaxation
Exprimer vos émotions
Pratiquer la visualisation
Développer l’empathie
S’approprier l’exercice physique
Reconnaitre les déclencheurs émotionnels
S’auto-observer
créer un journal émotionnel
Rechercher des modèles
Demander des retours
Gérer les déclencheurs émotionnels
S’approprier les techniques de respirations et de relaxation
Reformuler cognitivement
Planifier les réponses de vos interlocuteurs
Appliquer l’évitement sélectif
Exprimer l’émotion saine
Identifier la pratique de la pleine conscience
Développer de l’empathie et de la compréhension
Consulter un professionnel si nécessaire
Résoudre des conflits
Déterminer un compromis
Adapter une collaboration
Utiliser l’évitement
Identifier l’accommodement
Différencier la confrontation ou la compétition
Utiliser la médiation
S’octroyer la négociation
Hiérarchiser les techniques de négociation
Préparer et rechercher
Etablir la communication
Ecouter activement
Utiliser des questions ouvertes
Rechercher des solutions mutuellement avantageuses
Gérer les émotions
Pratiquer la flexibilité
Etablir de la confiance
Utiliser les techniques de persuasion
Documenter l’accord
Prendre une pause ou se retirer
Utiliser la médiation et la facilitation
Comprendre le rôle du médiateur
Reconnaitre le Processus de médiation
Connaitre les avantages de la médiation
Comprendre le rôle du facilitateur
Reconnaitre le processus de facilitation
Connaitre les avantages de la facilitation
Etablir la réflexion guidée sur les expériences de conflits
Identifier l’expérience de conflit
Décrire factuellement l’évènement
Explorer des réactions et des sentiments
Analyser des perspectives et des motivations
Evaluer la gestion du conflit
Identifier les apprentissages
Planifier pour l’avenir
Consulter et feedback
Valider une réflexion guidée efficace
Adopter l’honnêteté et l’ouverture d’esprit
s’approprier une perspective de croissance
Prendre le temps
Elaborer un plan d’action personnel en gestion de conflits
S’auto-évaluer
Identifier les déclencheurs de conflits
Définir des objectifs
Développer les stratégies de gestion de conflits
Etablir des plan d’actions précis
Pratiquer et appliquer
Réfléchir et ajuster
Demander le retour d’information
Evaluer régulièrement avec une mise a jour du plan
Mettre en œuvre le plan
Etre réaliste et patient
Cultiver l’empathie
Prioriser la communication
Pratiquer la réflexion
S’approprier le changement
S’approprier la nécessité de gérer un centre de profit
Définir l’importance de la gestion du centre de profit.
Présenter les objectifs de la journée.
Maitriser les fondements du calcul commercial
Effectuer les opérations de base : addition, soustraction, multiplication, division.
Calculer les pourcentages et les marges bénéficiaires.
Utiliser les outils numériques pour le calcul commercial.
Traduire l’analyse financière de votre centre de profit
Lire et interpréter les états financiers.
Calculer les ratios financiers pour évaluer la santé financière du centre de profit.
Utiliser les données financières pour prendre des décisions stratégiques.
Pratiquer l’analyse des performances commerciales
Déterminer le prix de vente optimal.
Gérer les coûts et les dépenses.
Planifier les ventes et les promotions pour maximiser les revenus.
Optimiser la rentabilité de votre centre de profit
Analyser les segments de clientèle et identifier les opportunités de croissance.
Développer de nouvelles stratégies de marketing et de vente.
Appliquer les concepts appris à travers des exercices pratiques.
Maitriser les outils nécessaire pour une organisation optimal
Identifier l’origine de la gestion du temps
Examiner pourquoi il est important et essentiel de mieux gérer votre temps
Découvrir le triangle du BAC
Mettre en œuvre le triangle du BAC
Définir vos pertes de temps
Définir vos objectifs principaux
Appliquer vos objectifs SMART
Valider les lois du temps pour agir
Hiérarchiser vos priorités
Faire face à l’urgence
Hiérarchiser vos tâches
Clarifier la différence entre l’urgent et l’important
Appliquer la méthode du général Eisenhower
Appliquer la méthode du A-B-C
Remédier à vos pertes de temps
Mesurer les lois du rythme du temps
Valider vos rendements psycho-physiques
Évaluer votre propre syndrome de perte de temps
Dire non de manière constructive et assertive
Utiliser les remèdes à prendre pour ne pas perdre votre temps
Prendre vos décisions vite et bien
Maîtriser le check-list du « Maitre du Temps »
Réaliser avec succès vos tâches professionnelles et personnelles
Déterminer vos besoins en informatique
Aménager et organiser votre bureau
Planifier les tâches sur votre agenda
Débuter et finir correctement vos journées
Déléguer certaines tâches
Appliquer la définition de l’analyse transactionnelle
Identifier le fondateur de l’analyse transactionnelle
Formuler l’intérêt de l’analyse transactionnelle
Maîtriser les trois états du moi
Différencier les trois états du moi
Décrypter la personnalité de l’enfant
Repérer la personnalité du parent
Comprendre la personnalité de l’adulte
Structurer les problèmes
Définir chaque état du moi à son attitude vis-à-vis des problèmes
Comparer les transactions
Définir ce qu’est une transaction
Identifier les cinq transactions possibles
Différencier sa communication, dépendance ou autonomie
Reconnaitre les signes distinctifs de la symbiose
Reconnaitre les signes de reconnaissance
Repérer les quatre possibilités de manipulation.
Valider les cinq règles du bonheur
Hiérarchiser la gestion du temps pour mieux communiquer
Contrôler le caractère et la valeur de ses échanges de 7 façons
Identifier le triangle dramatique
Maîtriser ses relations avec les autres
Évaluer sa position de vie
Connaître les méthodes de communication
Utiliser les méthodes de communication et les lier à l’analyse transactionnelle.
Combiner les types de questions
Sonder les relances passives
Reconnaitre les relances actives
Distinguer les relances actives ou reformulations actives
Identifier la genèse du scénario
Appliquer le contrat avec soi-même
Élaborer un contrat avec soi-même
Appliquer l’origine de la programmation Neurolinguistique
Identifier la compréhension des réalités psychologiques via les comportements
Situer les onze présupposés de la PNL
Observer pourquoi la carte n’est pas le territoire
Sonder pourquoi tout comportement est issu d’une intention positive
Examiner pourquoi on ne peut pas ne pas communiquer
Repérer pourquoi nous ne sommes pas nos comportements
Évaluer pourquoi corps et esprit agissent l’un sur l’autre
Définir pourquoi il est possible de reproduire les performances des autres
Mesurer pourquoi le sens de ce que nous communiquons est dans la réponse de ce que nous obtenons
Déterminer la meilleure solution quand on a plus le choix
Recenser pourquoi chaque personne a en elle toutes les ressources pour obtenir ce qu’elle veut
Identifier les raisons pour lesquelles ça ne marche pas pour vous et les raisons pour lesquelles il faut changer votre façon de faire
Conduire les 3 filtres de la PNL
Classer les trois filtres
Appliquer les prédicats de « Vakog »
Maîtriser les 14 prédicats de « Vakog »
Mettre en oeuvre des feedbacks
Décoder la définition d’un feedback
Valider ce qu’est la technique du feedback
Construire un feedback
Évaluer un feedback
Adapter les méta-modèles et langage de précision
Spécifier la définition du mot « méta »
Montrer les trois mécanismes pour capter l’information
Énumérer les cinq directions pour orienter les réponses de vos interlocuteurs
Appliquer la position « Méta »
Valider les positions « Méta »
Élaborer le rapport en « PNL »
Maîtriser la pratique du rapport en PNL
Piloter les cinq secrets des grands communicants
Tester un objectif conscient et positif précis
Transmettre une acuité sensorielle
Partager une flexibilité comportementale
Identifier ce qu’est la conception d’un rapport
Faire preuve de congruence
Adapter la PNL et votre roue de Vie
Évaluer votre roue de vie
Mettre en oeuvre la formulation d’objectifs
Clarifier ses objectifs en PNL
Valider la formulation avec le « SMART »
Évaluer ses objectifs
Mesurer l’alignement de ses objectifs
Surveiller l’environnement
Apprécier le comportement
Identifier vos capacités
Différencier croyances et présupposés
Débarrasser vos croyances et valeurs
Différencier croyance et présupposés limitants en PNL
Libérer ses croyances limitantes
Appliquer l’ancrage
Combiner l’ancrage
Repérer les types d’ancrages
Supprimer les ancres négatives
Administrer le cercle de l’excellence
Évaluer le cercle de votre excellence
Instituer le recadrage
Mobiliser la confiance et l’estime de soi
Vaincre sa timidité
Mesurer sa timidité
Établir sa gestion du temps avec la PNL.
Réfuter la procrastination
Décoder le stress.
Examiner ce qu’est vraiment le stress
Contrôler les symptômes du stress.
Différencier les 3 phases du stress.
Identifier la dépression, la déprime selon la PNL.
Identifier une dépression.
Déterminer comment se manifeste une dépression.
COMMUNIQUER L’IMAGE POSITIVE DE VOTRE INSTITUTION
Adopter une hygiène corporelle irréprochable
Adapter ma tenue vestimentaire
Mettre en œuvre la bonne posture
Appliquer la communication non-verbale
Maitriser la communication Verbale
Recenser les cinq phrases d’une communication d’accueil Polyglotte de qualité
DÉTERMINER LES BESOINS DE VOTRE PUBLIC POUR LES SATISFAIRE
Identifier la pyramide de Maslow
Appliquer le « SONCAS »
Utiliser les Caractéristiques, Avantages, Preuves pour satisfaire votre prestation ou service.
S’approprier les différents types de questionnement ?
Utiliser la reformulation
Synthétiser le plan de la découverte
ACCOMPAGNER VOTRE PUBLIC POUR LES SATISFAIRE ET LES DIRIGER DANS LE OU LES SERVICES APPROPRIES
S’approprier le plan et l’accessibilité de votre institution
Mettre en œuvre le plein, le propre, le coût
ADOPTER LES MEILLEURES MÉTHODES DE FIDÉLISATIONS
Hiérarchiser le suivi de votre prestation
Identifier une relation durable
Définir la bonne méthode pour obtenir la fidélité
Maitriser les techniques de fidélisation et de satisfaction
Situer les causes et effets de la fidélisation et de satisfaction
MAITRISER L’ART DE LA PRISE DE CONGÉ POUR MIEUX SE REVOIR !
Les phrases qui font revenir votre public pour une prise de congé de qualité
Maîtriser la définition de la vente
Identifier les 3 principaux éléments de la vente
Reconnaitre pourquoi la vente est l’élément déterminant
Décoder le mot (Vente)
S’approprier les 7 clés d’un service de qualité
S’approprier les 7 étapes de « l’excellence relationnel
Construire des ventes de qualité
Identifier votre marge de manœuvre, et celle de votre client
Hiérarchiser les étapes de la vente
S’adapter à ses clients
Utiliser les mots adapter face à ses clients
Mettre en œuvre l’obtention d’un accord
Reconnaître les 3 types de négociations
Conduire une négociation distributive
Diriger une négociation intégrative
Guider une négociation raisonnée
Maitriser ce qu’est la vente (Gagnant/Gagnant)
Identifier les 3 phases et les 7 étapes pour construire la vente (Gagnant/Gagnant)
Recenser le bien fondé des 3 phases et des 7 étapes pour construire la vente (Gagnant/Gagnant)
S’approprier les différentes étapes pour réaliser avec succès une négociation
Construire son offre produit
Maitriser son offre produit
Découvrir les besoins et motivation de vos clients
Évaluer le but de la découverte
Valider le plan de la découverte
Ordonner les besoins objectifs et les motivations subjectives du client ( SONCAS)
Découvrir les motivations du client (Pyramide de MASLOW)
Gérer une conversation téléphonique
Appliquer les 7 étapes pour la prise de contact
Valider les règles d’utilisation de la communication par téléphone
Hiérarchiser le plan d’appel téléphonique(CROC)
Hiérarchiser le plan d’appel téléphonique(CERC)
Mettre vos clients à l’aise
Effectuer la préparation de l’entretien
Identifier les objectifs de l’entretien
Établir la prise de contact avec le client
Évaluer les poignées de main
Appliquer les règles de politesse lors d’un entretien
Décoder les pièges à éviter
Gagner l’estime et la confiance de vos clients
Appliquer le comportement verbal et non verbal
Adapter une expression verbale efficace
Identifier les comportements d’une communication non verbale.
Appliquer la règle des 4/20
Être convaincant face à ses clients
Obtenir l’attention de vos clients
Identifier la personne qui a le pouvoir de décision
Faire preuve de de brièveté et de concision
Argumenter en polyglotte
Situer la vente présumée
Situer la vente subjective
Employer le langage corporel positif
Maîtriser les supports visuels
Traiter les objections
Anticiper les objections
Identifier les véritables objections
Répondre aux objections
Conclure la vente
Maîtriser la bonne attitude pour vendre plus
Assurer le suivi de ses clients
Structurer le suivi de votre clientèle
Surmonter l’échec et le rejet
Garder à l’esprit ce qui vous motive
Éviter les situations qui vous donnent envie de tout abandonner
Persévérer jusqu’au succès
Réaliser un émail de qualité pour parfaire son image
Adapter les bons outils pour vendre mieux
Intituler votre message
Soigner la présentation de votre émail
Respecter les règles d’orthographe et de grammaire
Utiliser la signature automatique
Élaborer la bonne conclusion
Réfuter les principales erreurs du vendeur
Détecter les principales erreurs du vendeur
Mettre en œuvre les qualités du bon vendeur
Appliquer les qualités du bon vendeur
Comprendre les enjeux du recrutement
Définir ce qu’est un recrutement de qualité
Déterminer les conséquences d’un mauvais recrutement sur l’entreprise
Déterminer avec objectivité les besoins de recrutement
Définir les besoins de l’entreprise
Décrypter les différentes aptitudes professionnelles du candidat
Sélectionner les 5 compétences principales recherchées
Déployer une méthode factuelle
Effectuer un bon sourcing pour bien recruter
Voir et être vu
Choisir le bon sourcing et le sélectionner
Sélectionner les bons CVs
Analyser un CV : Ce que l’on voit, et ce qu’il faut savoir interpréter
Interpréter certaines règles et contraintes juridiques
Élaborer la bonne approche du candidat
Maitriser les règles d’une bonne approche
Établir la meilleure prise de contact
Mener à bien le processus de recrutement
Préparer un entretien : Les méthodes et bonnes questions
S’appuyer sur les tests
Dérouler son entretien
Analyser et mettre en perspective
Mettre en œuvre le deuxième entretien
Décider en toute objectivité et anticiper l’échec
Organiser l’intégration du nouveau collaborateur
Intégrer efficacement notre nouveau collaborateur
Maitriser le fil rouge d’un parcours d’intégration réussi
Contrôler le suivi de recrutement
Maitriser les verbes d’action
Différencier les verbes d’action et les verbes d’état
Structurer les verbes d’action et d’état
Choisir ses verbes d’action
Adapter les verbes d’action à leurs catégories
Ordonner le projet de formation
Clarifier le projet de formation
Définir l’objectif opérationnel de formation
Déterminer les objectifs pédagogiques généraux de formation
Construire la progression pédagogique détaillée
Analyser les futurs participants
Maîtriser les questions clés des participants et leurs impacts
Établir un synopsis
Définir le synopsis jour / ½ journée
Élaborer le synopsis sur 2 jours de formation
Structurer une séquence de formation
Différencier les 3 étapes d’une séquence de formation
Mettre en œuvre les différentes méthodes pédagogiques
Situer l’objectif pédagogique de la « Question au groupe »
Établir l’objectif pédagogique des « Travaux de sous-groupe »
Adapter l’objectif pédagogique « Auto-diagnostic »
Ajuster l’objectif pédagogique « Étude de cas »
Appliquer l’objectif pédagogique « Jeu de rôle »
Élaborer l’objectif pédagogique de « L’apport magistral »
Utiliser l’objectif pédagogique le « Quizz »
Exploiter l’objectif pédagogique le « Film »
Organiser le timing
Maîtriser la chronologie du groupe
Viser le transfert d’apprentissage
Identifier les différents niveaux de transferts
Réussir l’ouverture de stage
Hiérarchiser les étapes de l’ouverture de stage
Effectuer votre présentation personnelle d’animateur
Structurer votre présentation personnelle d’animateur
Présenter le programme et les conditions de travail
Segmenter le programme et les conditions de travail
Utiliser les différentes méthodes pour la « Présentation de vos participants »
Définir la méthode de présentation de vos participants
Recueillir les attentes des participants
Identifier les attentes de vos participants
Animer une séquence pédagogique
Structurer une séquence pédagogique
Utiliser des séquences pédagogiques qui favorisent la métacognition
Faire réaliser une activité pédagogique
Organiser une activité pédagogique
Animer un travail de sous-groupe
Structurer un travail de sous-groupe
Animer des jeux de rôle
Articuler des jeux de rôle
Décoder la logique du débriefing
Appliquer les différentes méthodes de réveil pédagogique
Distinguer les différentes méthodes de réveil pédagogique
Écouter
Adapter les techniques de communication
Évaluer les niveaux d’écoute
Reformuler
Segmenter les différents types de reformulation
Gérer le timing
Construire le timing
Gérer le trac
Identifier les différents types de trac
Gérer les interactions
Maîtriser les différentes typologies d’interaction
Situer le triangle de Karpman
Gérer les participants difficiles
Reconnaitre les 4 types de participants difficiles
Faire face à l’opposition
Affronter l’opposition des participants
Évaluer vos participants
Hiérarchiser les différents tests en fonction des objectifs pédagogiques généraux et détaillé de l’objectif opérationnel.
Remplir le test d’évaluation de fin de formation à chaud
Auto-évaluer à chaque fin de journée de formation
Construire le questionnaire de satisfaction de fin de formation
Réévaluer nos stagiaires à froid entre 60 et 90 jours après la formation.
Réussir la conclusion
Reconnaitre les 3 méthodes de conclusion
Découvrir l’Intelligence Artificielle
Comprendre les bases de l’IA.
Maitriser les définitions.
Découvrir les types d’IA.
S’approprier l’importance de l’IA dans différents secteurs.
Utiliser les Outils d’Intelligence Artificielle
Connaitre les outils et les langages de programmation utilisés en IA (CHAT GPT, Python, TensorFlow, etc.).
Adopter l’utilisation de plates-formes telles que Chat GPT,TensorFlow ou scikit-learn pour résoudre des problèmes d’IA simples.
Développer des Modèles d’IA
Explorer les étapes du processus de développement de modèles d’IA.
Pratiquer le développement de modèles simples avec des données d’exemple.
Évaluer et Optimiser les Modèles d’IA
Évaluer les performances des modèles d’IA.
Optimiser des modèles et des algorithmes.
Activités
Communication et efficacité personnelle et professionnelle, Management opérationnel et transversal, Marketing-vente et communicationDans les secteurs
Commerce / Négoce / DistributionRéférences
- Intermarché
- Hyper U
- Salad&co
- Mobilier de France
- Centre contrôle du bâtiment
- Le partenariat immobilier
- EDOF
Territoires d'intervention
Partout en France
Nos formations sont inspirées à la fois d’expériences sur le terrain, de techniques d’organisation et de gestion du temps, de communication, de vente, de négociation commerciale, de création d’entreprise, de gestion d’entreprise, de recrutement, de management, de formation de formateur, l'intelligence artificielle, la gestion, ainsi que nos techniques de pauses métacognitives. Au cours de nos formations, nous transmettons des clés de compréhension ainsi que des outils concrets. Ceci afin que vous puissiez développer un meilleur savoir-faire, pour vous apporter, une plus grande efficacité et une meilleure place au sein de votre entreprise.
La formation continue vous offre la possibilité de progresser toute votre vie afin de combler vos déficits, épanouir votre potentiel et vous permettre d’accéder à plus d’harmonie et de performance.
Vous avez le droit de ne pas savoir, mais vous avez le devoir d’acquérir la connaissance.
Notre préoccupation c’est votre réussite !
