Description du projet

Céline Concetta JOUXTEL

Consultante Formatrice Indépendante - Communication Interpersonnelle - Relation Client - Formation de formateurs - Efficacité personnelle - Développement personnel - Ateliers de Codéveloppement

Profil mis à jour le 25/01/2021 / CFI de Ile de France

06 82 03 57 81 - Pour capitaliser sur les 'soft skills' de vos collaborateurs, managers, formateurs occasionnels.
Distanciel et Présentiel

Domaines d’intervention

Concevoir un module de formation réussi
Animer un module de formation
Gérer le groupe et les participants
Optimiser sa prise de paroles en formation

Mettre en place les conditions favorables à une relation client saine et constructive
Ajuster sa posture
Gérer les situations sensibles ou conflictuelles

Analyser son mode de fonctionnement
Identifier ses leviers d'action au quotidien
Gérer les flux et les projets en parallèle
Anticiper, prioriser, planifier

Intégrer les besoins, contraintes et enjeux de ses interlocuteurs
Ajuster sa posture en interne
Mieux communiquer

Mieux se connaître
Capitaliser sur ses points forts et mieux gérer ses séquences de stress
Personnaliser sa communication en fonction de son interlocuteur
Intégrer dans son mode de fonctionnement ses propres besoins et ceux de ses interlocuteurs

J'accompagne des groupes de 6 à 8 personnes avec entre autres objectifs de :

Favoriser la transversalité, l'interservices, l'intermétiers…
Partager un espace de réflexion et de créativité
Développer des réflexes d'entraide et de coopération
Développer l'agilité de pensée et d'action
Créer une communauté d'apprentissage

Depuis 16 ans, je conçois pour vous et avec vous les programmes et modalités pédagogiques correspondant à vos attentes et aux besoins de vos salariés.

Ma valeur ajoutée réside dans un triangle vertueux :

  • Plaisir des participants (techniques d'animation dynamiques, impliquantes, ludiques et variées)
  • Efficacité de la formation (déroulé pédagogique privilégiant mises en situation et entrainements ciblés basés sur les situations réelles rencontrées par les participants)
  • Retour sur investissement pour les porteurs du projet (déroulé pédagogique favorisant prise de conscience, adhésion et envie d'appliquer - apports concrets utilisables facilement au quotidien)

En amont avec vous :

Une rencontre, des échanges, une analyse de vos besoins et de ceux des participants permettent de faire le point sur ce que vous recherchez. Pour certaines formations une immersion préalable et/ou des entretiens avec quelques managers ou collaborateurs peuvent vous être proposés. Dans tous les cas, une proposition de formation et un programme personnalisé et négociable vous sont présentés.

En amont avec les participants :

En amont de la formation, un "mur digital" est conçu pour eux, qui sera dédié à leur session. Ils y trouvent :

  • un message de bienvenue
  • les objectifs et bénéfices de la formation ainsi que le programme prévisionnel
  • un questionnaire à compléter en ligne afin de recueillir besoins, attentes, difficultés et interrogations
  • des documents de travail complémentaires ou documents "inspirants" (selon les formations)

En aval de la formation, les participants peuvent retrouver sur ce "mur digital" différents supports ou travaux réalisés pendant la formation.

Evaluation de la formation :

  • Evaluation à chaud en fin de formation
  • Evaluation des acquis en fin de session (pour certaines formations)
  • Communication d'un compte-rendu de la session
  • Evaluation à froid 1 à 3 mois après la formation.

Tout au long de notre coopération, vous trouverez à votre service : écoute, disponibilité, réflexion et réactivité.