"L'humain fera toujours la différence"

Consultante & Formatrice hôtelière, riche d’une expérience de près de 30 ans en hôtellerie internationale haut de gamme à des postes de management et d'encadrement (Direction d'établissement), ainsi que de consulting et formations métiers et système informatiques, je vous propose mon expertise tant en français qu'en anglais.

Mes prestations :

* Animations de sessions de formations hôtelières métiers classiques (Savoirs, Savoir Faire & Savoir Etre ) mais également sessions de formations sur des PMS Hôteliers.
* Visites Mystères, Audits, Conseils,
* Aisance Relationnelle, Business Étiquette, Intelligence Émotionnelle
* Accompagnement à la prise de poste, au changement et à la restructuration,
* Accompagnement au choix d'un nouveau système informatique PMS,
* Management de transition,
* Coaching individuel ou d'équipe,
* Aide à l'ouverture de site avec mise en place de procédures opérationnelles,
* Organisation et Assistance aux Lives lors d'un changement de système informatique.

Compétences :

- Intervention en français ou en anglais, itinérante internationale,
- Audit & Conseil Opérationnel et Organisationnel,
- Analyse des besoins & des attentes "Savoir-Faire et Savoir-Etre"
- Création et Adaptation des Modules,
- Animation de Formations
- Administration de la logistique de formation,
- Veille pédagogique, économique constante,
- Certifiée Praticien PNL, Formée Process Com,
- Acquisition de compétences supplémentaires adéquates.

La finalité de mes actions est la satisfaction, l’épanouissement des salariés tant en Savoir Faire qu’en Savoir Être, ainsi que l’augmentation de leur efficience (qui sont pour moi intrinsèquement liés).

Dans cette démarche qualitative et humaine, vous et l’ensemble de vos collaborateurs pouvez assurer la pérennité de votre entreprise.

Référencée Oracle Hospitality - UMIH Formation
Diplômée DIMH (Diplôme International de Management Hôtelier de l’Institut International Maxim’s de Paris),
Diplômée du Titre de Formateur pour Adultes de l’AFPA.